রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা 6677-এর মূল ভিত্তি। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আমরা এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ স্তর ব্যবহার করি…

বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার অ্যাকাউন্ট এবং মোবাইল ওয়ালেট ডেটা এনক্রিপ্টেডযেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন করুনকোনো বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না
6677 গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে
যখন আপনার সাহায্য প্রয়োজন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে। আমরা সব অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি 6677 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে সাপোর্ট এজেন্ট তাৎক্ষণিক সাহায্য করবে।

ইমেইল

আমাদের গোপনীয়তা দল সরাসরি ইমেইল করুন বিস্তারিত অনুরোধের জন্য। সব ডেটা-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর বিস্তারিত ভাবে দেওয়া হয়।

অ্যাপ সেটিংস

6677 অ্যাপে 'অ্যাকাউন্ট' → 'গোপনীয়তা' পৃষ্ঠায় যান। আপনার তথ্য রপ্তানি করুন, সেটিংস পরিবর্তন করুন বা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা সুরক্ষা এবং আস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ আটকে শুনতে না পারে। আমাদের সার্ভারগুলি ২৪/৭ মনিটর করা হয় যাতে অবৈধ অ্যাক্সেস শনাক্ত এবং বন্ধ করা যায়। আপনার তথ্য শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়েই এই সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন লগইন, উত্তোলন অনুরোধ এবং সেটিংস পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন।

ডেটা ধারণ

আপনার খেলা ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং লেনদেন লগ স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অতিরিক্ত সময় রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিনা অনুমতিতে বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য ব্যবসার সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় এজেন্সি অ্যাক্সেস পায়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং খেলা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন যদিও এটি অ্যাপের কাজ প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন। আমাদের সাপোর্টে বলুন 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' এবং আমরা সব রেকর্ড CSV ফরম্যাটে পাঠাই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা 6677 খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার বিশেষ পরিস্থিতি নিয়ে সন্দেহ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট বিস্তারিত কখনো আমাদের ডাটাবেসে থাকে না — এটি সরাসরি বাংলাদেশের পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে থাকে।

প্রতিবার আপনি লগইন করার সময় বা সংবেদনশীল পরিবর্তন করার সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চেষ্টা করি। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক লগইন দেখলে তৎক্ষণাৎ সাপোর্টে জানান।

আপনার বেট রেকর্ড, খেলা সেশন এবং লেনদেন লগ স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রেকর্ড পাওয়া যায়।

আপনি অ্যাপ সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট' অনুরোধ করতে পারেন। সব অসম্পন্ন লেনদেন এবং খেলা শেষ হওয়ার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে সরাই। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড সংক্ষিপ্তভাবে থাকতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থা ডেটা অ্যাক্সেস করে।

হ্যাঁ, উভয়ই একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সমানভাবে সুরক্ষিত থাকে।

আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর যাচাই করে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন। পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিট লাগে এবং সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত থাকে।