রেফারেন্স

আইনি নীতি যা আমরা মেনে চলি

6677-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ ও তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার হয়, কিভাবে পেমেন্ট কাজ করে এবং আপনি কোন নিয়মের মধ্যে আছেন…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদআপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকেস্বচ্ছ নীতি ও শর্তাবলী২৪/৭ সহায়তা
6677 আইনি নীতি যা আমরা মেনে চলি
সাহায্য নিন এখনই

আইনি সহায়তা ও যোগাযোগ

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা কোন নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা বার্তা — যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন। আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন এবং প্রয়োজনে লিখিত নিশ্চয়তা পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে এবং ডেস্কটপে ২৪/৭ সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল আপনার আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং শর্তাবলী সম্পর্কে সাহায্য করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠান। আমরা লিখিতভাবে উত্তর দেই এবং প্রয়োজনে অফিসিয়াল নিশ্চয়তা রাখি যা আপনার রেকর্ডে থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের অ্যাকাউন্টে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পছন্দ এবং আইনি নোটিস দেখুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket সহ সব পেমেন্ট সুরক্ষিত প্রোটোকল ব্যবহার করে যায়। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি, এবং আপনি…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো পরিষ্কার ভাষায় সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন রক্ষা করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই যদি আপনি না দেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে লেনদেন রেকর্ড রাখি। যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়, তথ্য আইন অনুযায়ী সময়ের পর ছেড়ে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগ করা

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন সংস্থাকে দেই না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছে চেয়ে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

পরিবর্তন জানানো

যদি আমাদের নীতি পরিবর্তন হয়, আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব এবং নতুন শর্ত স্পষ্ট করব।

আইনি নিয়ম সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

6677 বাংলাদেশে কাজ করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অঞ্চলে এই সেবা বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করুন। আমরা শুধুমাত্র যেসব জায়গায় আইনিভাবে অনুমতি আছে সেখানেই খেলার সুবিধা দিই।

যখন অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা আপনার জন্ম তারিখ চাই। ১৮ বছরের নিচে কেউ খেলতে পারে না। বড় লেনদেনে আমরা আইডি যাচাই চাইতে পারি বা ডকুমেন্ট দেখাতে বলতে পারি।

হ্যাঁ। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির নিজস্ব এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা আছে। 6677 শুধুমাত্র নিরাপদ গেটওয়ে ব্যবহার করে। আপনার ওয়ালেট এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট আলাদা থাকে।

সম্পূর্ণ হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লিখে বলুন, আমরা আপনার সব তথ্য দেখাব বা মুছে দেব। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেরে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য তার পর মুছে দেওয়া হয়। প্রয়োজনে আমরা আপনার চূড়ান্ত বিবৃতি দেব।

যদি পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে সমস্যা হয়, প্রথমে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে তদন্ত করব এবং সমাধানের জন্য আপনার সাথে কথা বলব। যদি সমাধান না হয়, আপনার অঞ্চলের আইনি উপায় অনুসরণ করা যায়।

হ্যাঁ, প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিসের মাধ্যমে জানাব। নতুন শর্তের বিবরণ স্পষ্টভাবে থাকবে।